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为什么说“刷脸”时代来了?

2022-06-27

本报讯 “刷脸”时代真的来了,人们“刷脸”解锁、“刷脸”认证、“刷脸”支付、“刷脸”取快递……如今,许多事情用“脸”就可以解决。但“刷脸”在方便人们生活的同时,也可能面临着个人信息泄露的风险。不少市民担忧,在公共场所使用人脸识别技术,会存在人脸信息泄露的风险。

 刷脸支付

  【“刷脸”场景】

 

场景 1存取物品

 

  在海口金龙路旺豪阳光超市门口,有两排储物柜,储物柜上方有一块显示屏。市民若想存取物品,对着屏幕“刷脸”就行。

 

  记者在该超市观察到,超市外只有“刷脸”储物柜,不少市民购物前会将背包等物品通过“刷脸”存入柜中。“以前的储物柜都用白色密码纸,但装在口袋里老怕丢了。”市民李女士介绍,现在人们只需要“刷脸”就可以存储物品,方便了不少“马大哈”市民。

 

  “但这又存在个人隐私被泄露的隐患。”李女士坦言,现在许多超市都将存包柜换成“刷脸”式的,市民的人脸信息被录入系统里,但最后这些信息流向何处市民无从得知。

 

  场景2 取快递

 

  “报取件号码、收件人名字和手机尾号。”这是人们取快递时最常听见的话。近日有不少市民表示,现在在一些快递超市取件,市民“刷脸”才可以将快递取走。

 

  在海口凤翔东路某小区的兔喜快递超市内,不少市民取快递时要站在一个带摄像头的机器前,待摄像头拍下取件人面部影像后才能取走快递。

 

  现场工作人员介绍,拍摄取件人脸部照片是公司要求的,防止有人随意取走他人的快递。如果有快递不见了,他们可以根据照片找出冒领快递的人。

 

  记者走访海口市区多个快递代收点及快递超市,发现仅有部分快递超市需要市民“刷脸”取件。

 

  在海口白龙街道一处快递超市内,记者看到,市民可凭取件码领取快递,快递超市内多个快递柜上装有摄像头。现场工作人员表示,因为快递超市里有摄像头,不担心有人取错件,所以他们没有要求市民“刷脸”取件。

 

  场景3 购物支付

 

  在超市,“刷脸”支付也越来越时兴。在海口国兴大道大润发的付款处,不少市民正在自助买单机器处排队。

 

  “现在超市结账不像以前要排老长的队伍,直接在自助买单处扫个码刷个脸就可以走人。”市民符先生介绍,他早上会来超市买菜,从以前的人工买单,到现在的机器买单,便捷了不少。最近女儿还教了他如何开通和使用“刷脸”支付,“只需3秒,就可以买单走人。”

 

  记者现场观察到,在“刷脸”支付的队伍中出现了少数中年人的身影,但大部分中年人未选择“刷脸”支付。部分市民接受记者采访时表示,因为担心人脸会被他人盗用,从而造成钱财损失,所以没有开通“刷脸”支付功能。

 

  【市民声音】

 

  比以前方便,担心信息泄露

 

  “‘刷脸’虽然给人们提供了不少便捷,但也可能带来不少安全隐患。”市民符先生表示,大数据时代,人脸几乎绑定了一个人的所有信息,可识别出个人的地址、电话、工作单位甚至是银行账户。现在有不少不法分子利用人脸信息骗取他人财产,不得不引起人们警惕。

 

  市民刘女士坦言,人脸识别的确加大了个人信息泄露的风险,相关部门及科技公司不能“任性”使用人脸识别技术。

 

  【信息收集方】

 

  每个月会定期删除人脸信息

 

  “刷脸”后,人脸信息都去了哪里?旺豪阳光超市相关工作人员表示,使用“刷脸”储物柜是为了给市民提供便捷的存储物体验,至于收集到的人脸信息,为了保证不泄露,他们每个月会定期删除一次。

 

  兔喜快递超市工作人员表示,客户取件时录下的图像是存底,为了保证用户的信息安全,他们采集到的数据连着相关安全系统,普通人没有权限调取。

 

  【律师说法】

 

  经营者搜集使用个人信息应经消费者同意

 

  海南惠海律师事务所严国力律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。如果收集方企图用公民的个人信息谋利,将会受到相应处罚。如违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,甚至可能涉嫌犯罪。

 

随着科技的不断进步,“刷脸”识别技术越来越普遍。如何在“刷脸”时代兼得便捷和隐私安全?严国力律师建议,一旦发现个人信息泄露,要在第一时间通知家人或亲友,提醒他们加以防范,避免上当受骗。同时,市民本人也要切实增强个人信息的自我保护意识。

 

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